Términos y condiciones

Bienvenidos a Growly, su socio confiable para soluciones innovadoras y personalizadas en diseño y desarrollo web, así como en servicios de E-commerce. Nos comprometemos a ofrecer servicios de la más alta calidad, diseñados para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. A continuación, encontrará nuestros Términos y Condiciones, que rigen el uso de nuestro sitio web y la provisión de nuestros servicios. Le invitamos a revisar estos términos detenidamente para entender mejor las prácticas y políticas que sustentan nuestra relación con usted. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones, lo cual establece una base legal para nuestra colaboración.

1. Introducción

Definiciones claves:

Todas las referencias a "nosotros", "nuestro" y "proveedor" significan Growly, que ofrece servicios de diseño y desarrollo web y E-commerce. "Usuario" se refiere a cualquier entidad que acceda a nuestro sitio web y utilice nuestros servicios.

Aceptación de términos:

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones, que entran en vigor inmediatamente en su primera visita al sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, debe cesar el uso de nuestros servicios de inmediato.

2. Descripción del servicio

Servicios ofrecidos:

Proveemos servicios de diseño y desarrollo de sitios web y soluciones E-commerce personalizadas según las especificaciones del cliente. Esto incluye, pero no se limita a, la creación de interfaces gráficas, diseño de experiencia del usuario, programación y gestión de bases de datos.

Proceso de solicitud de servicio:

Los usuarios pueden solicitar servicios a través de nuestro sitio web seleccionando el plan que más se acomode a su necesidad y con la comodidad de elegir pagar en cuotas. Estas cuotas se irán ampliando y modificando de acuerdo con el feedback que recibamos de nuestros usuarios y se acomode a su facilidad de pago.

Luego de la elección del plan a comprar, podrán seguir la compra en línea, todo a través de nuestro sitio web. Una vez realizada la compra y el usuario se registre con éxito, el sistema lo llevará a nuestra plataforma desde donde podrá iniciar la creación de su producto con la ayuda de nuestros agentes expertos.

Desde nuestra plataforma, el usuario también podrá seguir comprando servicios que ayuden a escalar su sitio web.

3. Cuentas de usuario

Creación y uso de cuentas:

Los usuarios deben registrar una cuenta proporcionando información verídica y actualizada. La gestión de la cuenta y la contraseña son responsabilidad exclusiva del usuario.

Responsabilidad del usuario:

Se espera que los usuarios mantengan la confidencialidad de su información de acceso y notifiquen cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Terminación y suspensión de la cuenta:

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan nuestros términos, con o sin previo aviso.

4. Obligaciones del proveedor

Calidad del servicio:

Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad acorde a las normas de la industria y los estándares modernos de diseño y desarrollo.

Soporte y mantenimiento:

Ofrecemos soporte técnico y servicios de mantenimiento que se pueden solicitar a través de nuestro sitio web.

Asesoría experta:

Nos comprometemos a ofrecer asesoría de manos de personas expertas en la creación de sitios web en todo el proceso de la creación de cada sitio web.

5. Derechos de propiedad intelectual

Propiedad del contenido:

Todo contenido generado durante la prestación de servicios será propiedad del cliente, sujeto a los términos de la licencia acordada.

Licencia de uso:

El cliente recibirá una licencia para usar el producto final del servicio exclusivamente para fines autorizados y descritos en el contrato de servicio.

6. Pagos y facturación

Estructura de tarifas:

Los precios de nuestros servicios se especifican en nuestro sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Condiciones de pago:

Los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos establecidos en la factura. Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjetas de crédito y plataformas de pago en línea.

Políticas de reembolso:

En caso de cancelación del servicio por parte del cliente, se aplicará una política de reembolso que se detalla en el contrato de servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

Limitaciones:

No seremos responsables por cualquier pérdida indirecta, consecuente o especial que surja en relación con los servicios proporcionados, excepto en la medida en que la ley aplicable lo prohíba.

8. Resolución de disputas

Procedimientos de resolución:

Cualquier disputa surgida bajo estos términos y condiciones será primero sujeta a negociación entre las partes. Si la disputa no se resuelve, las partes acordarán someterse a mediación o arbitraje.

Jurisdicción y leyes aplicables:

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de esta localidad.

9. Modificaciones y actualizaciones

Cambios en los términos:

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.

10. Disposiciones generales

Integridad del acuerdo:

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Growly

Renuncia:

La falta de ejercicio o la ejecución parcial de cualquier derecho bajo estos términos no renunciará a ese derecho.

Separabilidad:

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno efecto.